2015年9月13日 星期日

『我們辦公室沒有人』讀後感

        這是第一本我從『Google Play』上面購買的電子書。

        這是一本作者自己創辦一間『遠距工作』網路行銷公司運作經驗的分享。不用出門通勤的『遠距工作』方式一直是我的夢想,我認為,軟體開發工作理論上應該特別適合這種模式,畢竟透過網路的協同工作的工具已經相當成熟多元,但可惜我一直找不到哪間軟體公司真正願意提供這樣的上班模式。

        如果遠距工作可行,對老闆本身應該是個利多,員工沒有通勤的困擾,更多時間可以投注在工作本身上,也節省辦公室租金和大量的初期的硬體投資。本書的作者也跟我有相同的觀點,但看看一些國外知名軟體公司例如雅虎,取消掉所有遠距工作的職缺與編制,就知道現實往往沒有想像中這麼美好。

        曾經,我在一間 StartUp 公司做了一次遠距工作的測試。那次剛好是颱風到來,但強度卻不足以讓台北市政府實施颱風假,前一天晚上,專案經理和我討論,乾脆我們團隊自己決定實施不進辦公室的『在家工作日』!

        第二天外頭風雨交加的日子,大家在平日該進辦公室的時間陸續在 skype 上面上線,開始一天的開發工作...。

        但是,那天是非常沒有效率的工作日。平常團隊一天可以解掉兩三張票,但當天一張票都沒有解決!而且平常票沒解完,自然會小加班把事情弄一個段落,那一天,表定的下班時間一到,團員直接地從 skype 離線,或是狀態依然在線,卻訊息丟了都沒有回應,人可能已經不在座位上...?

        下班可以連再見都不用說一聲就蒸發,似乎可以更沒有罪惡感地讓進度停擺就消失。

        就結果來說,算是相當失敗的一次『遠距工作』。

        還好就只有這一次,就當公司給員工多一天假期的福利吧。

        只從結果來說,就否定『遠距工作』的可能性,我認為太過武斷!到現在我還是依然相信這個做法的可能性,問題在於如何做到!我自己同時也是許多公司的外包合作廠商,對這些外包專案給我執行的公司來說,我就是個遠距工作者,所以這是行得通的!但為何從外包形式轉換成正式雇員,卻會遇到這個大的障礙呢?從管理面角度一定有我的漏失之處,而用摸索的方式失敗成本太高,他山之石可以攻錯,本書也是台灣少數可以堅持『遠距工作』數年的實際借鏡!

        過去談論這種工作型態的經驗大多來自國外,常有民俗風情水土不服之疑慮,難得看到台灣本身的例子,這是讓我決定當下購買此書的重要原因。

        這本書寫作方式有點像是採訪稿,對於在家遠距工作,有分成雇主觀點、員工觀點,兩者的經驗分享都值得一看(可信度多少就另當別論)。

        下面的本書目錄算是有點到一些我之前沒有思考透徹的關鍵議題。

  • 第1回、進入新世界
    克服人的惰性
    問題的關鍵是在辦公室管理嗎?
    建立一個真正責任制公司!
    讓員工在家工作上班的優點
    當然,沒有辦公室也會有些缺點
    大家發現雲端工作更有效率
    請人來管人之前,要請人來做事
    雲端工具解放了我們的辦公室
    擁有可以找出問題答案的員工
    我們不是SOHO,只是沒有辦公室
    專注心力去做我們擅長的事情
  • 第2回、在家工作上班
    轉變到在家工作的五種正確心態
    我們是真責任制,還是偽責任制?
    在家工作上班不是自由業者!
    我們是團隊,不是外包工作
    給員工自由去完成更好的工作
    小心公司的高福利?
    在家上班也需要放假嗎?
  • 第3回、運作一個無辦公室公司
    週一症候群
    讓員工做自己時間的主人
    省下辦公室成本不是佔員工便宜
    讓員工擁有最自由的空間
    我沒有使用過人力銀行
    員工不用萬能,但要懂得面對問題
  • 第4回、我們必須解決的問題
    不敢讓人參觀我們公司
    如何和我們的客戶開會?
    如何在線上開例行會議?
    如何了解新員工的工作狀況?
    如何進行員工的訓練?
    比起軍隊,我們更像刺客集團
    如何維繫員工的情感與向心力?
    來自家人的干擾怎麼辦?
    不在辦公室,少了腦力激盪?
  • 第5回、讓無人公司運轉起來!
    重新發明公司制度
    誰來接公司電話?
    誰來處理工作上的單據請款?
    員工要怎麼請假才好?
    把公司管理流程雲端化!
    雲端工作,其實更依賴人的信任
    積極溝通,讓線上流程運作起來
    用Google行事曆追蹤員工行程
    透過Google協作平台與客戶開會
    如何評估員工工作績效?
    把工作當成更多挑戰的樂趣
    筆電是我們的必備工具
    讓我們用手機來工作吧!
    其實隨身數位配備還不少!
    如何運用人力是重要課題
  • 第6回、找到對的人
    當台北老闆遇到南部人才
    對的人,立刻挖角!
    從沒見過面的神秘網管同事
    好員工關鍵是好工作態度
    設計師究竟是用正職還是外包好?
    好人才其實就在校園裡
    年輕人其實更有學習潛力
    過度信任也會遇到的問題
    讓員工變成公司的老闆
        其實很多事情說穿了,就是要『找對人』!我在當初那間 StartUp 所遇到的挫折,就是當初找這些人原本的工作型態,就是:來辦公室上班。他們本來就不是為了遠距工作的模式而被挑選出來,很多工作法則與制度設計也不適用,區區一天的嘗試決不足以瞬間切換他們的習慣!也就是若決定要走遠距模式,在招募的期間就必須把這件事考慮在內。

        如今我也有了自己的公司,將這間公司以遠距工作的方式運作是我的一大夢想,這本書給了我許多可以思考的方案。