現在做產品已經不是過去『功能繁多強大』就可以打天下的時代了,橫空出世的新名詞『UX ( User Experience ) 使用者體驗』已經成為真正讓消費者買單的關鍵因素。科技業如今已步上餐飲業的後塵一樣:過去人窮的時候,只要『便宜又大碗』可以填飽肚子的功能性思維,在今日人人都體重過胖的情況下,精緻美味氣氛佳的用餐體驗才是人氣大排長龍的王道。
然而軟體業的『UX 使用者體驗』雖然成為熱門名詞,但是老實說才只是剛剛起步罷了,離達到處處為使用者貼心設計的體驗還有非常遠的路要走,因為其中佔了關鍵成敗因素的角色 - 軟體工程師,絕大部份都只熟悉技術,而對需要顧及心理層面需求的使用者感受的知識,非常非常匱乏。甚至,為了自己開發方便,可以到了一個幾乎不在乎的無良心態(即使產品經理設計出好的使用體驗,工程師都可以技術性理由:做不到。而直接打回票)。
這本書,不是寫給沒有技術背景的產品經理或美工看的,而是『寫給軟體工程師看的』使用者介面設計的好書!為何我認為這是給開發技術人員看的 UX 書籍呢?因為書中所舉的例子很多軟體的使用範例都是只有技術開發人員才有體驗,例如:Visual Studio(出現率極高)、Eclipse、Registry Editor。